Vanlige spørsmål (f.eks. apotek)

Vanlige spørsmål fra Seemoto

Apteekkikauppa - Jeg har skaffet meg et nytt apotek, hvordan kan jeg ta med meg Seemoto der?

Når apotekbutikken er realisert og det gamle apoteket har Seemoto i bruk, er det betimelig å avtale Seemoto - videreføring av temperaturovervåking. Når salgsdatoen er kjent, er det lurt å kontakte Seemotos kundeservice i god tid (e-post support@ seemoto .com ). Vår kundebehandler kontakter de involverte partene, foreslår den beste løsningen for situasjonen fra sak til sak og gir støtte Seemoto -i praktiske spørsmål knyttet til overføring av systemet.

Optimalt sett bør apotekbutikken styres på en slik måte at systemet som opererer i det gamle apoteket blir stående der (hvis den nye farmasøyten bruker Seemoto) og et nytt system leveres til det nye apoteket (hvis det ikke allerede er der). Seemoto -støtteteamet hjelper til med denne ordningen.
Seemoto det er derfor mulig å overføre det gamle apoteket direkte til den nye farmasøyten slik det er. I dette tilfellet kartlegges kun mulige endringer i systemet og brukerdata.
Hvis den nye farmasøyten ikke fortsetter med Seemoto og enhetene er leid, må de returneres Seemoto - til adressen til kundeservice. Hvis enhetene er kjøpt til deg selv og dermed forblir unødvendige, kan de også returneres til oss, i så fall vil vi sørge for riktig resirkulering.

Jeg er i ferd med å pensjonere meg, hvordan kan jeg avslutte Seemoto?

Hva vi tilbyr til apotek Seemoto -tjenester dekker alle faser, fra idriftsettelse til avslutning av tjenesten. Hvis du ønsker å avslutte Seemoto -tjeneste, send en e-post om det til kundeservicens e-postadresse support@ seemoto .com . Kunderepresentanten til supportteamet vil kontakte deg og avtale praktiske tiltak nærmere.

Hvis enhetene er leid, må de returneres Seemoto - til adressen til kundeservice . Hvis enhetene er kjøpt til deg selv og dermed forblir unødvendige, kan de også returneres til oss, i så fall vil vi sørge for riktig resirkulering.

Seemoto viser ikke temperaturer, hva gjør jeg?

Selv om Seemoto har vist seg å være et svært pålitelig system, og påliteligheten til trådløs sensorkommunikasjon er svært høy bortsett fra eksepsjonelle situasjoner, så noen ganger kan det fortsatt oppstå problemer. Seemoto - kundeservice vil hjelpe med dem, men du kan gjøre noen enkle ting selv før du kontakter oss.

Seemoto -sensorer kommuniserer trådløst med basestasjonen. Normalt fungerer tilkoblingen pålitelig etter at enhetene er installert på gode steder i henhold til våre instruksjoner. Det er imidlertid mulig at forbindelsen er midlertidig brutt. Det kan være flere årsaker til dette.

Det trådløse kortbølgesignalet går ikke ordentlig gjennom flytende, metall eller tunge strukturer. Den beveger seg først og fremst ved refleksjon gjennom vegger. Det går mest sannsynlig fra ett rom til et annet gjennom døråpninger og gjennomgående hull eller strukturer mellom rom, for eksempel elektriske kabler. En person er hovedsakelig en væske, og hvis for eksempel to personer står igjen og snakker på et passende sted foran kjøleskapet, kan tilkoblingen av sensoren til basestasjonen avbrytes et øyeblikk.

I hovedvisningen kan du for hvert element se hvor lenge det har gått siden siste overføring av den enheten. Hvis det har gått mindre enn en time siden siste sending, bør du ikke gjøre noe. Mest sannsynlig vil sensoren komme tilbake på nett av seg selv. Hvis sensoren har vært offline i for eksempel to timer, er det verdt å sjekke om det er en forklaring på dette.

Det første du bør sjekke er at:
• sensoren har ikke løsnet fra bakplaten
• sensoren ikke har flyttet seg til baksiden av kjøleskapet
• produktene ikke er pakket i nærheten av sensoren (det vil alltid være greit å ha noen få centimeter ledig plass rundt sensoren)
• basestasjonen er koblet til strøm og det er ingen varer pakket foran den

Hvis du finner en forklaring på frakoblingen, fiks den. Samtidig er det også verdt å fjerne sensoren fra bakplaten i ett minutt. Du kan gjøre dette selv om du ikke ser en klar grunn. Sensoren har ikke en egen strømbryter, men det er en magnet på bakplaten som fungerer som en slags strømbryter. Sensoren sjekker tilstedeværelsen av magneten hvert minutt. Så hvis du kobler sensoren fra bakplaten og umiddelbart kobler den til igjen, vil den ikke merke at den ble koblet fra i det hele tatt. Sensoren blinker en rød LED i øvre høyre hjørne etter å ha oppdaget en frakobling fra bakplaten. Etter det, når du trykker sensoren tilbake til bakplaten, blinker den en grønn LED innen 15 sekunder hvis den kan kobles til basestasjonen eller en rød LED hvis det ikke er respons fra basestasjonen.

Merk at det tar en stund før sensoren sender alle målingene som er lagret i internminnet. Spesielt i tilfelle at sensoren har vært offline i lang tid. Så hvis du ser sensoren blinke en grønn LED som et tegn på tilkobling, ikke bekymre deg selv om målingene ikke vises Seemoto - service umiddelbart etter dette.

Nedenfor er en instruksjonsvideo på YouTube for de vanligste feilene og mer detaljerte instruksjoner om hva du kan gjøre for å fikse dem selv. Ved å følge bruksanvisningen sikrer du systemets pålitelighet.

Hvis du fortsatt har et spørsmål du ikke finner svar på, ikke nøl med å ta kontakt Seemoto -supportteam, som betjener deg i spørsmål knyttet til bruken av Seemoto.

Ta kontakt Seemoto - Brukerstøtte

​Vanlige spørsmål (f.eks. apotek)​​

Vanlige spørsmål fra Seemoto

Seemoto For apotek

Vanlige spørsmål (f.eks. apotek)